Periyodik Bakım Takip Modülü

shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape

Bakım Anlaşması Modülü Nedir ?


Bakım Anlaşması Modülü; Aylık yada Yıllık Bakım Anlaşması Hizmeti Veren Firmaların, Kaydın Başlangıcından – Bakımların Tamamlanmasına Kadar Olan Sürecin Eksiksiz Bir Şekilde Tamamlanmasını Sağlayan Modüldür.

İyi bir teknik servis yazılımına sahip olmayan firma sahipleri, bakım anlaşmalarının ne zaman olacağını yada yapıldığını, hangi hizmetin verildiğini, (yerinde mi, telefonla mı, uzaktan mı) yedek parça takıldı mı, hizmeti hangi personel verdi, müşteri bilgilendirildi mi, müşteri ödeme yaptı mı, ne kadar kazanıldı bu ve buna benzer daha bir çok soruya net cevaplar alamazlar.

Servis Plan ile bunları ve daha fazlasını bir bilgisayara bağlı kalmadan yani internet olan heryerden ve dilediğiniz cihazdan kolayca yapabilirsiniz.

Servis Plan, kullanımı en basit, web tabanlı yani online çalışan bir bakım anlaşması takip takip programıdır.


Bakım Anlaşması Modülünde;

  • Sınırsız Bakım Oluşturabilir,
  • Yapılacak Bakımı Belirtebilir, (Tamir Mi – Bakım Mı – Montaj Mı)
  • Gelişmiş Arama Sistemi ile Geçmişe Yönelik Tüm Bakımlarınızı Listeleyebilir,
  • Hizmet Verirken Yedek Parça Ekleyebilir, (Ürünler Stoktan Otomatik Düşer)
  • Yedek Parça Eklerken Depo Seçimi Yapabilir, (Bu Sayede Hangi Deponuzda Kaç Stoğunuz Kalmış Bilirsiniz)
  • Personellerinize Görev Atayabilir,
  • SLA yani, Bakım Paketleri Tanımlayabilir, (Uzaktan, Telefon ve Yerinde Destek Hizmeti) Bu Sayede Hangi Firmaya Hangi Türden Ne Kadar Destek Verdiğinizi Bilir,
  • Müşterileriniz size ticket açabilir,
  • Randevu Özelliği Sayesinde İleri Tarihli Bakımlar Oluşturabilir, (Sistem sizi otomatik uyarır)
  • Aciliyet Durumu Belirtebilir,
  • Servis Formu Yazdırabilir,
  • Müşterilerinizi Sms yada Mail İle Anlık Olarak Bilgilendirebilir,
  • Yapılan İşlere Garanti Verebilirsiniz.
Periyodik Bakım Takip Programı

Arızalı Cihaz Kayıt Ekranı

Arızalı Cihaz Takip Ekranı

Servis Plan ‘ın Firmanıza Avantajları …


  • Müşterilerinize vereceğiniz servis formları sayesinde müşterilerinizin güvenlerini kazanırken bir yandan da matbaa masraflarınızı minimize edersiniz.
  • Müşterilerinizin de kendilerine ait panelleri vardır. Bu panel üzerinden, satın aldığı ürünlerini, arızalı cihazlarının durumlarını ve gerek satın aldığı ürünlerinin gerekse arızalı cihazlarına verilen garantilerinin takiplerini yaparken, alacak, borç yada tüm yaptığı ödemelerini takip edebilirler. 
  • Müşterilerinizin cihaz durumlarını sms yada mail ile anlık olarak bilgilendirirsiniz.
  • Her modülde ki “Detaylı Raporlama” ile firmanızın gidişatını her alanda takip ederek alınacak aksiyonları önceden alabilirsiniz,
  • 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu Baz Alınarak 7/24 Veri Güvenliği Sağlanmaktadır,
  • Tamir, bakım yada montaj işlerinizin sonunda Bana Hatırlat işaretlerseniz yazılım sizi önceden uyarır, bu sayede müşterilerinizi önceden arayarak müşteri memnuniyetini sağlarsınız.
  • Randevu özelliği ile ileri tarihli servis kayıtları oluşturabilir,  (Yazılım sizi önceden uyaracaktır)
  • Takvim özelliği ile işlerinizi yada hatırlatmalarınızı takip edebilir,
  • Hatırlatmalar özelliği ile ileri tarihli görev, görüşme, doğum günü, ödeme, etkinlik gibi işlerinizi girebilir, (Yazılım sizi önceden otomatik olarak uyarır)
  • “Hareketler Dökümü” özelliği sayesinde personellerin sisteme girişinden çıkışına kadar tüm hareketlerini izleyebilir,
  • Bizim için önemli olan konulardan biri de programı satın aldıktan sonra ki eğitim ve teknik destek talepleridir. Bunun için bizlere 7/24 ulaşabilirsiniz.
  • Her modülde ki gelişmiş arama özelliği ile geçmişe yönelik bilgilere saniyeler içinde ulaşabilirsiniz.
  • Yedekleme özelliği sayesinde, istediğiniz her an verilerinizin yedeğini alabilirsiniz.
  • Servis Plan kullanıcıları, güncelleme, kurulum, bakım yada yenileme gibi ekstra ücretler ödemezler.

Periyodik Bakım Takip Programı| Servis Plan

Etiketler; web tabanlı iş takip programı, bakım anlaşması takip programı, sla takip programı, iş emri takip programı, teknik servis yönetim programı