İç Servis Takip Modülü

shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape

İç Servis Takip Modülü Nedir ?


İç Servis Takip Modülü; Firmanıza Gelen Arızalı Cihazların, Servis Kayıt – Takip ve Son Aşama Olan Müşteri Teslimine Kadar Olan Sürecin Eksiksiz Bir Şekilde Tamamlanmasını Sağlayan programdır.

Servis Plan, kullanımı en basit web tabanlı yani online çalışan bir teknik servis programıdır.

İyi bir teknik servis yazılımına sahip olmayan firma sahipleri, servislerine gelen arızalı cihazların servise ne zaman alındığını, ne zaman tamir edileceğini yada edildiğini, yedek parça takıldı mı, tamirini hangi personel yaptı, hangi personel teslim etti, müşteri bilgilendirildi mi, teslimi yapıldı mı, yapıldıysa nasıl yapıldı, müşteri ödeme yaptı mı, ne kadar kazanıldı bu ve buna benzer daha bir çok soruya net cevaplar alamazlar.

Servis Plan ile bunları ve daha fazlasını bir bilgisayara bağlı kalmadan yani dilediğiniz yerden ve dilediğiniz cihazdan kolayca yapabilirsiniz.


İç Servis Modülünde;

  • Sınırsız Arızalı Cihaz Kaydı Yapabilir,
  • Arızalı Cihaza Ne Yapılacağını Belirtebilir, (Tamir Mi – Bakım Mı – Montaj Mı)
  • İşçilik Ücretlerini Otomatik Olarak Seçer,
  • Hatırlatma Özelliği İle Hizmet Verdiğiniz Müşterinize Kendinizi Unutturmazsınız,
  • Gelişmiş Arama Sistemi ile Geçmişe Yönelik Tüm Cihazları Listeleyebilir,
  • Yedek Parça Ekleyebilir, (Ürünler Stoktan Otomatik Düşer)
  • Yedek Parça Eklerken Depo Seçimi Yapabilir, (Bu Sayede Hangi Deponuzda Kaç Stoğunuz Kalmış Bilirsiniz)
  • Personellerinize Görev Atayabilir,
  • Aciliyet Durumu Belirtebilir,
  • Servis Formu Yazdırabilir,
  • Müşterilerinizi Sms yada Mail İle Anlık Bilgilendirebilir,
  • Arızalı Cihazlara Garanti Verebilirsiniz ve Bu sayede Hem Siz, Hemde Müşterileriniz Cihazlarının Garanti Sürelerinin Takiplerini Kolayca Yapabilir,
  • Müşterileriniz arızalı cihazlarının durumlarını anlık olarak görebilir,
  • Teslimatı Yaparken Elden mi Yoksa Kargo İle Mi Ettiniz Seçim Yapabilirsiniz.

Arızalı Cihaz Takip Programı

Teknik Servis Takip Programı

Servis Plan ‘ın Firmanıza Avantajları …


  • Müşterilerinize vereceğiniz servis formları sayesinde müşterilerinizin güvenlerini kazanırken bir yandan da matbaa masraflarınızı minimize edersiniz.
  • Müşterilerinizin de kendilerine ait panelleri vardır. Bu panel üzerinden, satın aldığı ürünlerini, arızalı cihazlarının durumlarını ve gerek satın aldığı ürünlerinin gerekse arızalı cihazlarına verilen garantilerinin takiplerini yaparken, alacak, borç yada tüm yaptığı ödemelerini takip edebilirler. 
  • Müşterilerinizin cihaz durumlarını sms yada mail ile anlık olarak bilgilendirirsiniz.
  • Her modülde ki “Detaylı Raporlama” ile firmanızın gidişatını her alanda takip ederek alınacak aksiyonları önceden alabilirsiniz,
  • 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu Baz Alınarak 7/24 Veri Güvenliği Sağlanmaktadır,
  • Tamir, bakım yada montaj işlerinizin sonunda Bana Hatırlat işaretlerseniz yazılım sizi önceden uyarır, bu sayede müşterilerinizi önceden arayarak müşteri memnuniyetini sağlarsınız.
  • Randevu özelliği ile ileri tarihli servis kayıtları oluşturabilir,  (Yazılım sizi önceden uyaracaktır)
  • Takvim özelliği ile işlerinizi yada hatırlatmalarınızı takip edebilir,
  • Hatırlatmalar özelliği ile ileri tarihli görev, görüşme, doğum günü, ödeme, etkinlik gibi işlerinizi girebilir, (Yazılım sizi önceden otomatik olarak uyarır)
  • “Hareketler Dökümü” özelliği sayesinde personellerin sisteme girişinden çıkışına kadar tüm hareketlerini izleyebilir,
  • Bizim için önemli olan konulardan biri de programı satın aldıktan sonra ki eğitim ve teknik destek talepleridir. Bunun için bizlere 7/24 ulaşabilirsiniz.
  • Her modülde ki gelişmiş arama özelliği ile geçmişe yönelik bilgilere saniyeler içinde ulaşabilirsiniz.
  • Yedekleme özelliği sayesinde, istediğiniz her an verilerinizin yedeğini alabilirsiniz.
  • Servis Plan kullanıcıları, güncelleme, kurulum, bakım yada yenileme gibi ekstra ücretler ödemezler.

Arızalı Cihaz Kayıt ve Takip Programı | Servis Plan

Etiketler; web tabanlı arıza takip programı, arıza kayıt programı, teknik servis programı, teknik servis takip programı, online teknik servis programı, teknik servis kayıt programı, web tabanlı teknik servis programı, teknik servis yönetim programı, basit teknik servis programı, arızalı cihaz takip programı, arızalı cihaz kayıt programı, online iş takip programı, oto servis programı, cep telefonu firmaları için gsm teknik servis takip programı, bilgi işlem takip programı