Servis Plan Nedir ?

Servis Plan cep telefonu, bilgisayar, beyaz eşya, güvenlik, otomotiv sektörü gibi satış ve satış sonrası hizmet veren firmaların, teknik servis süreçlerinin takip, kontrol ve yönetimini kolaylaştırmak adına geliştirdiğimiz kullanımı en basit web tabanlı bir online teknik servis programıdır.

Arızalı bir cihazın servise girişinden müşteri teslimine kadar olan süreç, hem işletmeniz hemde müşterileriniz için oldukça önemli bir konudur.

Teknik Servis Programı

Satış ve satış sonrası hizmet veren işletmelerin en büyük sıkıntısı, arızalı cihazların tamir durumunu, ürün stok durumunu, tamiri yapılan cihazlara verilen garanti ve satışı yapılan ürünlerin garanti durumunu, kar - zarar durumunu, personellerin performanslarını, ne kadar cihaz tamir edildi / edilemedi, ne kadar ürün satıldı, müşteri bilgilendirildi mi yada kasa şu an ne kadar gibi durumları takip edememesidir. Oysa web tabanlı bir teknik servis programı ile işlerinizi internet olan heryerden takip edebilir, firmanızı ve personellerinizi yönetme konusunda sorun yaşamazsınız.

Burada en önemli özelliklerden biriside raporlardır. Raporlama sayesinde, firmanızın gelir, gider, kasa, tamir edilen yada edilemeyen cihaz sayısı, satılan ürün sayısı, stok durumu, personellerinizin performansları hakkında detaylı raporlara ulaşarak firmanızın gidişatını analiz edebilirsiniz.

Müşteri Paneli

Müşterilerinize vereceğiniz takip no ile müşterileniz sizin web siteniz üzerinden; Ödemelerini, arızalı cihazlarının durumlarını, tamir edilmiş cihazlarının yada satın aldığı ürünlerinin garanti sürelerini takip edebilirler.

Servis Plan İle;

  • Arıza Kaydı Oluşturabilir,
  • Arızalı Cihaza Yedek Parça Ekleyebilir,
  • Arızalı Cihazı Başka Bir Personele Görev Olarak Atayabilir,
  • Garanti Vererek yada Garanti Dahilinde Tamir Ettiğiniz Cihazları Takip Edebilirsiniz,
  • Geriye Dönük Arızalı Cihazları Listeleyebilir,
  • Sınırsız Ürün Ekleyebilir ve Stok Takibi Yapabilir,
  • Satılan Ürünlerin ve Garanti Vererek Sattığınız Ürünlerin Takibini Yapabilirsiniz, (Satılan ürünler stoktan otomatik düşer)
  • Kasa Durumunuzu Takip Edebilir,
  • Sınırsız Personel Ekleyebilir, Yetkilendirme Yapabilir ve Personellerinize Görev Hatırlatmaları Ekleyebilirsiniz,
  • Sınırsız Müşteri Ekleyebilir, Müşterilerinizin Arızalı Cihazlarını, Satın Aldığı Ürünlerini ve Borçlarını Takip Edebilirsiniz,
  • Müşterilerinize Toplu Sms Gönderebilir,
  • Kendinize ve Personellerinize İleri Tarihli Görev Hatırlatmaları Yapabilir,
  • Tüm Alanlarda Raporlama Alabilir,
  • Cihazla İlgili Gelişmeleri Müşteriye Sms yada Mail ile Bilgilendirebilir,
  • Müşterilerinizin (sizin web siteniz üzerinden) cihazı ile ilgili anlık durumlarını, satın aldığı ürünlerinin ve tamirini yaptığınız cihazların garanti sürelerini takip edebilecekleri bir panelleri vardır.

İşlerinizi Planlayın, Verimliliğinizi Artırın 😉

Firmanızı Her Yerden Yönetmenin Keyfini Sürün | Servis Plan

Firmanıza Avantajları

   Müşterilerinize vereceğiniz servis formları sayesinde müşterilerinizin güvenlerini kazanırken bir yandan da matbaa masraflarınızı minimize etmiş olursunuz.. 

   Müşterileriniz kendi panelleri üzerinden, arızalı cihazlarının durumlarını, garanti takiplerini, alacak yada borçlarını takip edebilirler. Böylelikle telefon trafiğinden kurtularak iş verimliliğinizi artırırsınız.

   Müşterilerinizi, arızalı cihazlarının durumları hakkında bilgilendirmek için telefonla aramak yerine sms yada mail ile bilgilendirirsiniz. Böylelikle hem firmanıza kurumsallık katar, hemde iş yükünüzü azaltmış olursunuz.

   Zengin ve esnek raporlama ile firmanızda satılan ürün sayısı, stok durumu, tamir edilen yada edilemeyen cihaz sayısı, marka model analizi, gelir - gider ve kar durumu gibi raporlar sayesinde firmanızın analizini görebilirsiniz.

  Teknik servis ekibinizin güncel durumunu bilir, uygun çalışanlara kolayca iş emri atarsınız. Ve en önemlisi personellerinizin performansını anlık olarak izleyebilirsiniz.

   Servis Plan 'da ki "Hareketler Dökümü" özelliği sayesinde hangi personel ne zaman sisteme girmiş, neler yapmış kısacası yaptığı tüm hareketleri izleyebilirsiniz. 

   Verilerinizin güvenliği için tüm sistem 7*24 izlenir ve 256bit SSL ile korunmaktadır. 

   Bizim için önemli olan hususlardan biride, programı satın aldıktan sonraki teknik destek hizmetidir. Bizlere 7 gün 24 saat ulaşarak destek alabilirsiniz.

   Gelişmiş arama özelliği sayesinde geçmişe dönük arızalı cihaz, yedek parça yada ürün satışlarınızı kolaylıkla bulabilirsiniz.

Kullandıkça ÖDEYİN

İster Aylık Ödeyin, İster Yıllık. Üstelik Kredi Kartı Bilgilerinize Gerek Yok.

Servis Plan 'da Neler Var ?

Firmanıza Özel Geliştirmeler Mi İstiyorsunuz?

 

Servis Plan tüm sektörler için uyarlanabilir bir altyapıya sahiptir. İstediğiniz bir özellik yoksa yada firmanızın ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirme isterseniz bir telefonunuz yeter..

Etiketler; teknik servis programı, teknik servis yazılımı, online teknik servis programı, web tabanlı teknik servis programıcep telefonu teknik servis programı, web tabanlı arıza takip programı, teknik servis kayıt programı, mobil teknik servis programı, arıza takip programı, teknik servis yönetim programı, arızalı cihaz kayıt programı, arızalı ürün takip programı, müşteri takip programı, teknik servis takip programı, iş takip programı, stok takip programı, teknik servis online müşteri takip programı, teknik servis cihaz takip programı